🚚 EXPÉDITION ET LIVRAISON
Pop-line expédie vos commandes depuis la France sous **2 à 4 jours ouvrés** (hors week-ends et jours fériés), après validation du paiement. Chaque commande est préparée avec soin depuis notre atelier situé dans le sud-ouest de la France.
📦 MODES DE LIVRAISON
Pop-line propose plusieurs modes de livraison adaptés à vos préférences :
- 📍 Livraison en **Point Relais** (Mondial Relay, Chronopost Shop2Shop, UPS Access Point, Colis Privé) : 5,95 € TTC (tarif fixe)
- 🏠 Livraison à **domicile** via Colissimo, Colis Privé, Chronopost ou UPS : tarif variable selon poids et destination, calculé automatiquement au moment de la commande
- 📬 Livraison à une **adresse professionnelle** ou de **tiers** (crèche, maternité, entreprise...) possible sur simple demande
Le tarif de 5,95 € TTC s’applique exclusivement à la livraison des petits colis en point relais en France métropolitaine (hors Corse, Monaco et autres produits volumineux ou fragiles nécessitant une préparation et un emballage spécifique).
❗️À noter : certains produits comme le mobilier, la vaisselle, les maisons de poupée ou landaus font l’objet de conditions particulières de livraison. Un ajustement des frais peut être appliqué en fonction du volume ou de la fragilité de l’article. Cette information est précisée sur la fiche produit et/ou dans votre panier.
📦 DÉLAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine (hors Corse) : 24h à 72h après expédition (selon transporteur et destination)
- Europe : 3 à 6 jours ouvrés selon le pays (livraison via Chronopost International ou UPS)
- Dom-Tom et reste du monde : sur demande, avec devis personnalisé
Un lien de suivi est systématiquement envoyé par e-mail dès que le colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client rubrique "Mes commandes".
📍 Astuce : vous pouvez ajouter plusieurs adresses de livraison dans votre compte client et choisir celle qui vous convient lors de chaque commande.
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🔐 PAIEMENT SÉCURISÉ
Le paiement en ligne sur pop-line.com est sécurisé via nos partenaires bancaires agréés (Stripe, PayPal). Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB)
- PayPal
- Paiement par chèque (uniquement pour la France, traitement plus long)
- Paiement par virement bancaire sur demande (contactez-nous)
Vos données de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur notre site.
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📬 BESOIN D'AIDE ? CONTACTEZ-NOUS
Notre service client est à votre disposition :
📧 Par e-mail : contact@pop-line.com
📞 Par téléphone (messagerie vocale) : +33 (0)5 62 22 80 57
🕐 Horaires : du lundi au vendredi, de 10h à 16h
📆 Réponse garantie sous 24 à 48h jours ouvrés
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